专业的服务保障

滴滴企业版配备专属客服团队，并设立了完善的服务体系

为企业提供高品质的专业服务

线上开通 员工保障 出行安全

多方位的线上商务产品支持

保障服务滴滴企业版官网

注册认证

线上注册，认证后开通服务。无需开发，快速使用上传企业信息和营业执照，资质确认全流程线上化，高效开通企业服务
事故理赔支持滴滴企业版官网

电子合同

自主线上完成合同签署，省去打印、盖章、邮寄等近10个工作日的环节， 大幅缩短签约时长，电子归档随时查看
电子发票滴滴企业版官网

账户充值

管理后台灵活支持三种充值方式：极速专属账号汇款、银行汇款和微信、支付宝扫码支付。 多元充值方式，灵活操作，充值后即可开票
出行分析报告滴滴企业版官网

急速账号

与招行合作的企业唯一专属账号,汇款到账后30分钟内自动完成充值, 极速账号明确标识企业身份,企业自行管理账号，款项清晰易回溯

全流程线上化，快速开通企业支付用车

保障服务滴滴企业版官网

企业注册

1分钟快速注册，创建企业账号

企业认证

线上认证，企业资质核验

账户充值

支持极速账号，汇款，移动充值等多种充值手段

电子签约

电子用车对公合同，线上签署

激活用车

创建制度并导入员工后，员工即可实现企业支付用车

助力高成长企业创造价值，成就客户不凡

25%

员工免开票

企业支付、统一结算、员工无需开票报销
提升效率，减少99%发票处理量
25%

节省成本

企业支付行程前后全流程管控
合规为企业带来 10%的违规成本节省和15%的人力消耗成本
85%

服务满意

标准化企业出行解决方案
因公用车全流程管控
企业满意度85%
100%

数据线上化

实时、多维度数据沉淀
智能化用车管控，助力企业提升经营效率

“出行无忧”保障服务

面向滴滴出行企业客户，针对“企业支付”的企业乘客和随乘人员的出行安全保障服务，
提供包括事故处置、资料整合、协议签署、报账款到账等一整套事故代处置服务，
赠送由滴滴出行合作的保险公司提供的行程意外险。

一站式出险服务

重大事件4小时内介入指导处理，让员工不再因处理事故而烦恼，员工省心，企业省力。

事故急速响应

如遇事故，一键响应，高效、专业。滴滴企业版全程参与监督，保障企业和员工权益，确保合理赔偿。

更多权益保障

赠送行程意外险，包含意外伤害/身故，猝死赔偿，节假日双倍赔付，重大事故，直升机救援等。

常见问题

如何购买？

请登陆滴滴企业版用车管理后台，前往【服务与设置】了解购买。

在滴滴企业版用车管理后台购买了出行无忧保障服务，所赠保险何时生效？

当您在滴滴企业版用车管理后台完成购买，服务附赠的保险随即生效。

我已经购买了事故无忧保障服务，想要为员工升级套餐，能否支持更改？

您可在滴滴企业版用车管理后台选择改签，重新签订新服务套餐
协议即可，与此同时，旧协议终止，新协议随即生效。

出险后员工应该怎么做？

出险后，员工可立即拨打010-83048563 进行咨询，并确认理赔环节。

涉及本保险条款、责任、理赔相关内容，如有本合同未尽事宜，由滴滴金融事业部解释，咨询电话：010-83048563

全流程护航企业出行

  • 行程前

    • 录音、录像保护

      发单前授权录音，护航每一秒

    • 紧急联系人设置

      提前设置联系人，如遇险情，及时通知求助

    • 行程自动分享

      灵活设定时间段，将行程信息分享给紧急联系人

  • 行程中

    • 行程分享

      随时分享行程，支持微信、钉钉、短信等

    • 一键报警

      快速拔打110，自动分享车辆、司机、定位信息

    • 安全中心护航

      调取手机传感器数据，对不安全驾驶行为进行提醒，改善司机驾驶习惯，提供更舒适乘车服务

  • 行程后

    • “黑名单”

      乘客可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单，“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单，为乘客保障良好出行体验

科技保障信息安全

滴滴高度重视信息安全工作，组建了顶尖的安全技术团队，成立了信息安全领导部门
建立了完备的多层次网络安全技术和管理防护体系，通过领先的安全科技为企业客户信息和应用体验提供安全保障

  • 全方位网络和系统安全保障

    滴滴企业版采用了身份鉴别、访问控制、入侵防范、代码安全审计，渗透测试、安全监控感知、备份与恢复等技术，对物理网络、云基础设施、企业移动安全进行全方位安全保障

  • 全生命周期个人信息保护

    按照国内外法律法规要求，滴滴企业版针对个人信息安全保护建立了完善保护体系。采用权限控制、加密、脱敏、水印、全流程监控管理等技术手段实现用户个人信息全生命周期

  • 获得国内、国际权威安全认证

    目前滴滴企业版重要信息系统均通过国家等级保护3级测评，平台云基础设施通过了国际ISO 27001（信息安全管理体系）认证、CSA-STAR（云安全国际）认证、ISO 27018（云安全隐私）认证、可信云评估认证等国内、国际权威安全认证认可

VIP企业客服

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