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滴滴出行券

客户到店，会员权益，线上化商家用车方案
助力提升获客效率

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关于出行券

出行券是滴滴企业版旗下为企业提供营销服务及管理的营销工具。帮助企业
激励用户到店、提升用户活跃度，或帮助企业丰富会员增值权益增加用户
黏性。通过自动化平台或系统对接等多种方式，企业可根据营销需求自行定义
券面额、有效期、文案等信息，将券发送至客户滴滴出行App账户，并通过短
信方式提醒。自上线后，已先后助力零售、地产、保险等9大行业营销加速

打造到店闭环，吸引客户到店
提升复购率

商超、家装、医美等行业使用出行券为客户提供用车服务，
吸引客户到店，进而产生消费或复购

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为客户提供增值服务，维护客情
提升品牌形象

汽车、酒店、银行保险、救援等行业使用出行券为客户提供尊享服务，
致力于提升客户方方面面的体验，增强客户粘性

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灵活配置，高效管控

滴滴出行券

预算可控

可根据营销需求自主配置券面额，将券
发送至客户滴滴出行App账户，
吸引客户到店，进而产生消费或复购

个性化配置

面额/用车时间/地理范围/车型/券文案
均可灵活配置，填写客户手机号
定向发券，短信即时提醒

效果分析

一目了然的数据报表，出行券的触达与使用
清晰呈现，效果轻松评估

多种对接方式

线上后台自助化购券发券、API接口对接
等多种方式，根据实际情况灵活选用

成功案例

案例一

零售百货巨头用出行券提升顾客
到店复购率

痛点

百货商场探索新的转型之路，如何快速、多渠道与客户建立联系并提升客户体验，
如何利用互联网方式提升客户转化率，都是需要思考的问题。顾客到店途中也存在
诸多痛点，如高峰期自行开车存在车位紧张的风险，乘坐公共交通容易拥堵等。
面对这些问题，传统到店行业正在积极探索更有效的激励会员到店消费的方式。

策略和效果

直接发送出行券给客户，客户随叫随走，体验升级；
自主配置券面金额，成本大幅降低且可控；
通过后台可自助化实现购券、发券，查看使用数据报表，方便高效。

案例二

“标杆”4S店用出行券为车主客户
提供VIP尊享服务

痛点

客户车辆到店送修后，企业为客户提供离店出行服务。原有服务模式是通过企业
自有车辆送客户，成本颇高。同时，高峰时段，自有车辆难以满足客户需求，
严重影响了客户体验。不仅如此，返程距离难以预估，企业支付成本也较难控制。

策略和效果

用出行券吸引会员到店，构建完整的服务闭环；
线上引导领券，完成线下闭环，提升到店率；
专车送到店，改善会员体验，提升品牌形象。