滴滴企业版启动应急响应，为企业客户国际差旅提供保障

近期中东地区局势出现持续波动，为保障在当地差旅的企业客户及出行员工的安全和权益，滴滴企业版已启动应急保障机制，成立专项应急小组，7*24小时密切跟进局势动态、航司及合作方政策更新，为受影响的客户提供应急支持与服务。

我们已完成相关地区差旅订单的风险筛查，主动触达受影响的企业客户，一对一同步行程风险提示与保障方案，协助企业完成在途及待出行员工的行程梳理与安全确认工作。同时全面开通差旅订单专项退改绿色通道，积极联动相关合作方，高效响应企业员工的行程调整需求，全力保障出行安全与合法权益。

针对受局势影响的各类差旅订单，我们推出专项保障举措：

酒店订单方面，持续联动境内外合作酒店商家，为受影响的企业订单提供灵活的退改保障方案，全力协助客户处理行程调整相关事宜，最大限度降低企业与员工的行程损失。

机票订单方面，实时跟进国航、东航、南航、海航、深航、川航、卡塔尔航空、阿联酋航空、土耳其航空、埃及航空、海湾航空、汉莎航空集团、国泰航空等国内外航空公司发布的涉相关地区航班特殊客票处理政策，第一时间为企业客户同步政策动态，提供全流程的退改协助、航班动态提醒与行程调整服务。

我们为所有合作企业提供7*24小时全时段应急服务通道，配备专属服务团队，及时响应企业的行程排查、风险预警、订单处理等全维度需求，支持企业统一对接批量行程管理事宜，最大化降低企业差旅管理对接成本。

滴滴企业版温馨提示： 身处受影响地区的企业员工，请务必密切关注当地局势变化，减少非必要外出，优先保障自身人身安全。如遇紧急情况，请第一时间报警并联系中国驻当地使领馆求助。

外交部全球领事保护与服务应急热线
+86-10-12308
+86-10-65612308

中国驻相关国家及地区领事保护与协助电话
驻伊朗使馆：+98-9122176035
驻伊朗使馆：+98-9122176035
驻阿巴斯总领馆：+98-9914240393
驻土耳其使馆：+90-5388215530
驻伊斯坦布尔总领馆：+90-5313389459
驻阿联酋使馆：+971-504176589
驻迪拜总领馆：+971-4-3944733
驻沙特阿拉伯使馆：+966-505473147
驻吉达总领馆：+966-508399809
驻以色列使馆：+972-3-5459520
驻卡塔尔使馆：+974-30177800
驻科威特使馆：+965-65005116
驻阿曼使馆：+968-99216747
驻约旦使馆：+962-778500791
驻黎巴嫩使馆：+961-3-866467
驻伊拉克使馆：+964-7901912315
驻巴士拉总领馆：+964-7858618940
驻叙利亚使馆：+963-935910314
驻也门使馆：+967-738209188
驻亚美尼亚使馆：+374-99308908
驻阿塞拜疆使馆：+994-502624468

滴滴企业版全力守护每一位企业出行员工的安全与权益，为企业客户筑牢差旅出行的全流程安全防线。