《人民日报》报道滴滴企业版：如何用技术重构效率商旅

  报道来源：人民日报

  用技术重构商旅效率，更精确地管理差旅路上的每一公里，提供更统一更全面的解决方案。6月10日，在上海举办的企业出行服务峰会上，滴滴企业版宣布推出“AI+一站式”商旅解决方案。

  据行业统计，31%大型企业因超标费用和违规订单，年损失超百万，超60%企业的高频出差员工因差旅流程繁琐，每年浪费1.5个工作日。即便在企业数字化水平持续提升的今天，多套企业服务工具交叉使用仍导致“数据孤岛”和“隐蔽的角落”长期存在，差旅低效、合规管控难仍是不少企业的痛点。

  打通员工出行场景全品类需求的“一站式”体验，是滴滴企业版过去两年发力的重点，也在App最新改版中得以直观体现，用车、机票、酒店、火车票一个界面轻松搞定。

  “一站式”体验，首先是资源和数据：滴滴企业版持续开拓生态伙伴，从上游寻找“好价”服务，与企业各类系统便捷对接，让数据产生“对话”，预定机票后智能推荐酒店，机票酒店预定后智能推荐接送机用车，体验更丝滑。

  其次是管控和创新：依托十年沉淀的上万条管控规则，滴滴企业版帮助企业识别“隐性成本”，也将管控隐入后台、保障员工的体验。比如，通过精准管控退改费、细化“限额管控”等措施，用最少的打扰换来显著的“降本”。

  最后，是滴滴企业版的大小交通衔接：它能在省钱和省时中更好找到平衡点，把一趟差旅从第一公里算到最后一公里。

  滴滴企业版本次率先发布内测的AI小滴差旅助手、管理助手、解决方案助手智能体，是基于70万企业累积的B端服务数据，采用先进的开源模型Multi-Agent架构来实现的。

  AI小滴差旅助手作为商旅预订智能体，集行程规划、多品类推荐、行程预订、行中服务等多项能力于一体。比如，当用户输入出差城市、主要活动区域等需求，差旅助手便开始了一系列类似行政助理的工作：分析企业差旅政策（如机火标准、酒店金额限制），结合员工偏好和各类资源的历史、实时库存分析，顺畅衔接大小交通，生成“既懂规则也要有人情味”的一站式行程规划，并以“购物车”式结算方式交给用户进行预订。行程既省钱又省时，无需员工来回切换搜索、比价、分析。接下来，差旅助手还可强化行中服务、咨询等能力，成为用户可靠的出行助手。

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