从商旅服务完整性出发，共创未来企业差旅新范式

9 月 10 日，滴滴企业版 2026 企业商旅服务大会如约而至。选择这一天并非巧合——“三人行，必有我师”，滴滴企业版以此为题，邀请行业观察者、商旅实践者与资源共建者同场聚首，共话商旅新趋势，一起探索面向未来的商旅服务新方式。

现在，我们隔空投送一组商旅坐标，带您快速穿越本次大会的高光现场。

01 从用车到商旅，滴滴企业版看见每一程的确定性

滴滴首席信息官兼企业服务事业群总经理蔡晓鸥介绍说，团队正在从用车上领先的服务确定性，向商旅全链条延伸：让员工行程更顺畅、企业管理更可控、商旅投入更有效。他表示，看见每一程，是商旅行业创新的机会，也还有很多基础的服务需要夯实，滴滴愿意和所有伙伴一起，坚持长期主义地投入。

财经作家吴晓波表示：一个优秀的企业管理者在今天这么一个充满不确定性的时代，唯一能做的事情是在这个动荡之中去找到那个穿越周期的确定性，而这个确定性在今天一定跟新的工具有关。

滴滴企业版联合《中国交通年鉴》社、滴滴 | 发展研究院、益普索共同发布《2026 企业商旅趋势白皮书》，公开 CLEAR 一程商旅价值模型。综合五个维度，确立行业全新价值衡量体系——

02 服务全链路升级，解锁“AI + 商旅”更省新体验

价值体系确立后，需要的是可托付的能力承接。大会现场，我们持续交出企业版的答卷——

打造完整一程的商旅确定性

把长期服务企业用车的出行能力，延伸到完整的商旅行程，让确定性嵌入服务全链路：推出“超级省”企业出行全程保障体系，把责任落地为可执行的能力；构建 AI 一站式企业智能服务底座，驱动员工行程更顺畅、企业管理更可控、商旅投入更有效；拓展服务细节纵深，融入企业自身工作流，持续优化长期运营。

共建一站式商旅资源

与中国国航、锦江酒店等供应链伙伴，持续拓展商旅服务纵深，高效解决差旅人的全场景需求，从一笔订单的交易逻辑，向服务一趟确定性出差的生态逻辑迁移。开放协作，让资源接得上，将服务办到底。

理论和服务模型的企业实践

小鹏集团的 AI 与滴滴企业版的 AI 围绕“服务好员工”这个目标自主协作，这意味着企业之间的连接方式正在被重新定义——不只是数据互通，而是任务共担。

王老吉在差旅数智化升级的探索中，与滴滴企业版共同梳理出：全流程系统对接、智能差标管控、灵活合规结算、统一企业结算、集中采购降本、MICE 会务服务六大核心方向，并期望系统性破解差旅管理难题、迈向效率、合规与成本三重优化的着力点。

03 嘉宾圆桌共议，照见企业经营效率的下一程

平台能力的进化，离不开真实需求和行业洞察的共同校准，我们与行业观察者、商旅实践者同台对话，以商旅为企业组织能力的最小观察窗口，持续追问——未来的企业流动效率如何定义？不同视角的回应，让未来企业管理新范式的轮廓逐渐清晰。

吴晓波
财经作家
“信息经济学解决的就是供给和需求问题。现在商旅流动的共性大于所有的差异性。能够把滴滴企业版和各位的经验，让更多的企业知道，来享受这个服务，这是特别有价值的事。”

李超
环球旅讯创始人兼CEO
“一个好的差旅服务商最重要的竞争优势是什么？我认为是可靠。串联整个行业产业链，从供应端流程打通，给客户出行提供更好的体验，真正帮助他们想到问题、解决问题。”

Robert Zhao
罗氏（中国）投资有限公司
“差旅是服务全公司，把所有需求都提出来，就是一个多层的难题，是典型的‘既要、又要、还要’。希望能有一个平台包含所有需求，提供一站式无痛式的体验，那肯定是最佳的。”

刘宪娜
北森云计算有限公司
“AI 是一个非常好的工具，希望差旅平台的龙头，能够在 AI 有更多的突破，技术上有更多的迭代和创造，让客户感受到更好的引领，帮我们更多地创造企业价值。”

高玉静
中车智程文化科技（北京）有限公司
“过去，我们习惯性地去谈‘管住’，管住人、管住资金、管住成本、管住效率等等。但未来靠的是流动，信息流、业务流、项目流、资金流等等这些流动起来，才会产生更大的价值。”

楚建
滴滴企业版客户发展部负责人
“我们做所有的产品规划，都是源自于客户真实需求以及自身情况。究竟什么样的形式能给客户带来更大的价值，让客户接受度更高，我们会保持开放的心态，持续沟通、交流，持续迭代。”

04 现场验证，流动商旅已是现在时

所有的判断、解决方案与共识，最终都要在真实场景中完成验证闭环。大会现场的“AI + 商旅”数智化交互展区，企业管理者与差旅人可以亲自体验——从“行前、行中、行后”任一环节切入，即时感受差旅流程无缝流转带来的顺畅、高效与省心，在一站式 AI 的全面赋能下，商旅服务完整性不是未来时，是已经跑通的现在时。

2026 企业商旅服务大会，让一程商旅重新校准出发点与目的地，在新价值体系上，定位完整一程的能力坐标，在真实、可进化的体验中，验证 AI 与生态协同的成果，在思潮碰撞下，探索商旅未来的价值边界。

拐点已来，行则将至。感谢每一位客户的激励与认可，感谢每一位生态伙伴的协同赋能。

商旅下一程，我们继续同行。