滴滴企业版×三联：当算法遇见烟火：在城市深处寻找技术的温度

  当技术的演进与人文的坚守在城市中交汇，我们愈发清晰地看见：真正卓越的科技，终将融入生活的肌理，成为滋养城市温度的底色。

在算法时代，追问城市的人文温度

  在成都西村大院，晨光透过竹影洒在青石板上。

  11月1日，在成都西村大院——这座由建筑师刘家琨设计的建筑空间中，三联人文城市携手滴滴企业版共同举办了“算法与烟火：AI时代的人文城市生活”主题沙龙。这也是第三届三联人文城市奖“成都云游”系列在地活动中，开麦·BLAH单元里的一场重磅活动。

  滴滴企业版业务中台总经理张利丹、北京市建筑设计研究院总建筑师马泷、交通与发展政策研究所（ITDP）东亚区首席代表刘岱宗、清华大学建筑设计研究院有限公司产业园区联合研究中心主任廉毅锐、一坐一忘云南菜创始人李刚等嘉宾，分别从专业视角出发，围绕未来出行、空间设计、服务体验与城市治理等议题，展开了一场多元探讨，共同勾勒出一幅技术与人情交织的城市未来图景。

为灵感留白：技术如何守护城市中的人性空间

  滴滴企业版业务中台总经理张利丹从创业初心出发，分享了技术如何为出行注入温度。

  在她看来，技术真正改变出行，体现在三个核心要素上：

  时间更可控：通过地图算法团队实时分析路况，预估时间已从“需要留缓冲”变得越发精准；

  出行有保障：商旅AI助手通过大数据汇总和高密度分析，能够帮我们规划出行程信息以及一键打车去往下一个目的地。

  体验更顺畅：场站内精准导航等细节，让出行更从容。

  关于科技与人文如何共融的部分，她提到：AI在某些方面有绝对优势，比如能够快速加工大量的信息，有逻辑性去推理决策，它所加工的信息，几乎不可能让普通用户在几秒以内获取；但与此同时，人性的价值和需求不能被忽视。“每个人的生活都有自己的算法”——有人省钱给娃买玩具，有人攒里程换旅行，有人宁愿多走10分钟也要住熟悉的酒店；每个手机背后的人的性格是丰富的，他的需求是具体的。

  她相信，技术的终极角色不是支配，而是一种智慧的陪伴。“就好像今天我们看这个现场，很多人平时他也是有工作的苟且，他也要很极致的追求他的工作效率，但不妨碍他周末的时候可以休闲地坐下来。就是不只有眼前的苟且，人就是要休闲，要有远方，有诗有休憩。”

滴滴企业版业务中台总经理张利丹

人文的尺度：在效率与感受之间寻找平衡

  在关于算法与城市的探讨中，其余四位嘉宾分别从空间、交通、哲学与消费的维度，提供了多元的人文视角。

  建筑师马泷从利泽城市交通综合体的设计实践出发，描绘了技术如何重塑空间体验。他设想了一个未来场景：“如果以后的AI技术对一个人的脸部识别和安全等级的测试比较足够成熟的话，那你这个人从航站楼出发，到了地下二层的轨道站，没必要再到机场再进行值机安检，其实可以一个扶梯直接上到出发层，就可以直接去登机口了——那个距离会被极度压缩。”

  交通专家刘岱宗则将话题引向未来的出行将升维为“出行即服务”——从拥有工具变为使用服务。其核心是回归本源：“什么时间出发，什么时间到达，以一种什么样的服务质量，以及你能承担的什么样的成本”，由AI算法整合多种交通工具，为用户提供一站式、定制化的出行解决方案。

  清华大学建筑设计研究院的廉毅锐教授带来了哲学层面的思考：我们不能让城市沦为绝对理性的“技术理想国”。我的车不只是工具，更是我的情感空间。因此，“现在觉得最重要的是给我们的数据工程师这个小组里边加进去一些艺术家、加进去一些哲学家、加进去一些人类学家社会学者。跟他们一块来找问题编算法。”

  一坐一忘创始人李刚则从餐饮行业出发面对无法回避的技术浪潮，我们选择拥抱学习，但餐饮的灵魂在于人与人之间的现场交流与温情传递。正如李刚所言，他们始终希望“传递少数民族一些质朴的温情”，而这必须在线下空间才能完整实现。

技术的陪伴，是懂得何时在场

  沙龙结束时，愉悦的色彩笼罩西村大院。环形枢纽区的蓝色长凳上，仍有听众在继续着下午未尽的话题；信息中心前的创意地图上，又多了几个来自参观者的磁贴标记。

  这场对话最终达成的共识或许可以概括为：技术与人文本不该是对立的命题。就像滴滴企业版在本次三联人文城市奖考察中所扮演的角色——它没有试图重新定义出行，而是让既有的出行变得更加符合人的期待；它没有改变目的地的位置，却让抵达的过程变得更加值得回味。

  正如这场沙龙留给我们的思考：当出行不再只是出行，当差旅成为阅读城市的一种方式，我们与城市的关系，也正在被重新书写。在这个算法与烟火交织的时代，我们需要的不是非此即彼的选择，而是让技术学会尊重那些无法被算法定义的价值，让进步始终保持着该有的温度。

  毕竟，所有的技术终将更新迭代，唯有人间的烟火，永远是一座城市最动人的风景。而好的技术，应该是那个懂得在合适的时候悄然退场，把舞台留给人与人真实相遇的智慧陪伴者。